LEGAL REFERENCE

Legal Akaun Anda Di sweep result

sweep result menyatukan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan akses dan aturan pembayaran dalam satu halaman Legal supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menerangkan...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal Akaun Anda Di sweep result

Cara Terma Kami Mengikat Akses

Halaman Legal ini menerangkan cara sweep result mengurus hubungan kontrak dengan anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan berkaitan akaun. Akses tertakluk pada undang-undang tempatan, ketersediaan wilayah, semakan identiti, status akaun dan keperluan keselamatan yang munasabah. Kami boleh menolak atau menangguhkan tindakan tertentu jika rekod tidak sepadan, arahan pembayaran bercanggah, atau

permintaan memerlukan pengesahan tambahan. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan, apabila sesuai, memaklumkan anda melalui saluran akaun. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini, kecuali jika undang-undang setempat memerlukan persetujuan lain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Perkara Legal

Jika anda mempunyai soalan Legal, gunakan saluran yang sepadan dengan jenis permintaan anda supaya kami boleh menilai rekod dengan betul. Nyatakan e-mel akaun, tarikh kejadian, kaedah...

E-mel Legal Hantar pertanyaan terma, privasi, pembetulan data atau permintaan salinan rekod melalui e-mel Legal kami...
Sembang Akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, kemas kini nombor telefon, atau...
Borang Dokumen Jika kami meminta dokumen sokongan, muat naik melalui borang yang dipaparkan dalam akaun anda...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Legal Untuk Data Anda

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab pertanyaan, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekod nama, butiran hubungan, peranti, alamat rangkaian dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun serta mengurangkan risiko akses yang tidak dibenarkan.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Kami menggunakan rekod itu untuk semakan Legal, penyelesaian pertikaian dan pemadanan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu. Jika corak akses kelihatan luar biasa, akaun boleh ditahan sementara sehingga anda melengkapkan pengesahan yang diminta.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut kawalan dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kemas kini e-mel, nombor telefon, nama paparan atau data yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan itu melibatkan akses akaun atau rekod pembayaran.

Jawapan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Anda hanya boleh membuka akaun jika undang-undang tempatan membenarkan akses di lokasi anda dan anda memenuhi syarat kelayakan yang dikenakan. Kami boleh meminta pengesahan identiti sebelum membenarkan fungsi akaun tertentu.

Kami mengumpul butiran hubungan, tetapan keselamatan, maklumat peranti, alamat rangkaian dan rekod aktiviti akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan, pembayaran dan kewajipan Legal yang terpakai.

Setiap transaksi direkod dengan masa, jumlah, rujukan penyedia dan status pemprosesan. Rekod itu membantu kami memadankan akaun anda, menjawab pertikaian, serta memenuhi semakan Legal berkaitan pembayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon, nama atau butiran pembayaran.

Akaun boleh ditahan jika terdapat percanggahan identiti, akses luar biasa, dokumen tidak lengkap, arahan pembayaran bercanggah atau permintaan undang-undang yang perlu dipatuhi. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, status akaun, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang setempat. Apabila rekod tidak diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut kawalan dalaman.

Gunakan e-mel Legal, sembang akaun atau borang dokumen dalam akaun anda. Sertakan rujukan transaksi, tarikh kejadian dan butiran hubungan supaya kami boleh menyemak permintaan tanpa berkongsi data secara tidak wajar.